Fejlfinding

Start med det mindste reproducerbare tilfælde: ét miljø, ét produkt, én variant, én browser og én handling.

SDK'et vender tilbage null

Godkendelsen blev ikke fuldført. Bekræft, at klient-ID'et og partner-ID'et kom fra den aktuelle onboarding-overdragelse og bruges med det korrekte miljø. Placer eller test ikke en klienthemmelighed i browserkode.

Prøv-på-knappen mangler

Tjek, i rækkefølge:

1. produktet knyttes til et indtaget beklædningsgenstand;
2. Tøjet er klar;
3. beklædningsgenstanden er aktiveret til afprøvning;
4. app-blokken eller SDK-containeren er til stede;
5. den aktive produktvariant knyttes til den forventede identifikator; og
6. Den side, der testes, er den tilsigtede fasede build eller det tilsigtede tema.

Det forkerte beklædningsgenstand eller den forkerte variant vises

Log produkt-, variant- og beklædningsgenstandsidentifikatorerne ved integrationsgrænsen. Sammenlign dem med katalogposten og de argumenter, der sendes til SDK'et. Log ikke adgangstokens eller kundebilleder.

Tilføjelse til kurv fuldføres ikke

Bekræft, at SDK-tilbagekaldet er forbundet til detailhandlerens eksisterende indkøbskurvsworkflow, at den aktuelle variant er på lager, at nyttelasten er knyttet til butikkens indkøbskurvs-id, og at tilbagekald ved indlæsning/fejl løses både ved succes og fiasko.

Produktsiden føles langsommere

Mål den samme side før og efter integrationen. Bekræft, at initialiseringen ikke duplikeres, at SDK'et kun indlæses, hvor det er nødvendigt, at ruteovergange ikke gengiver flere indgangspunkter, og at andre produktsidescripts ikke konkurrerer om hovedtråden.

Resultatet er visuelt forkert

Bekræft, at kildebilledet stemmer overens med aktivets basislinje og er knyttet til det korrekte produkt og den korrekte variant. Hold beklædningsgenstanden deaktiveret, og anmod om en gennemgang med beklædningsgenstandens ID, miljø, kildebilledets reference og en kortfattet beskrivelse af problemet.

Hvad skal inkluderes i en supportanmodning

• miljø;
• butiks-URL eller reproducerbar rute;
• produkt-, beklædnings- og variant-ID'er;
• browser, operativsystem og enhed;
• omtrentlig tidsstempel og tidszone;
• forventet og faktisk adfærd; og
• skærmbilleder eller optagelser uden kundedata.

Medtag aldrig klienthemmeligheder, API-nøgler, bearer-tokens eller kundebilleder, der ikke er godkendt til supportbrug.