समस्या निवारण
सबसे छोटे, पुनरुत्पादित किए जा सकने वाले मामले से शुरुआत करें: एक वातावरण, एक उत्पाद, एक प्रकार, एक ब्राउज़र और एक क्रिया।
SDK लौटाता है null
प्रमाणीकरण पूरा नहीं हुआ। कृपया पुष्टि करें कि क्लाइंट आईडी और पार्टनर आईडी वर्तमान ऑनबोर्डिंग हैंडऑफ़ से प्राप्त हुए हैं और सही वातावरण में उपयोग किए जा रहे हैं। ब्राउज़र कोड में क्लाइंट सीक्रेट न डालें और न ही उसका परीक्षण करें।
ट्राई-ऑन बटन गायब है
क्रम से जाँच करें:
- उत्पाद का मिलान निगले गए वस्त्र से होता है;
- कपड़ा तैयार है;
- यह परिधान ट्राई-ऑन के लिए उपलब्ध है;
- ऐप ब्लॉक या एसडीके कंटेनर मौजूद है;
- सक्रिय उत्पाद वेरिएंट अपेक्षित पहचानकर्ता से मेल खाता है; और
- जिस पेज का परीक्षण किया जा रहा है, वह इच्छित स्टेज्ड बिल्ड या थीम है।
गलत वस्त्र या प्रकार दिखाई देता है
एकीकरण सीमा पर उत्पाद, वेरिएंट और परिधान पहचानकर्ताओं को लॉग करें। इनकी तुलना कैटलॉग रिकॉर्ड और SDK को भेजे गए आर्गुमेंट्स से करें। एक्सेस टोकन या ग्राहक की छवियों को लॉग न करें।
कार्ट में जोड़ने की प्रक्रिया पूरी नहीं हुई
सुनिश्चित करें कि SDK कॉलबैक रिटेलर के मौजूदा कार्ट वर्कफ़्लो से जुड़ा हुआ है, वर्तमान वेरिएंट स्टॉक में है, पेलोड स्टोर के कार्ट आइडेंटिफ़ायर से मैप किया गया है, और लोडिंग/त्रुटि कॉलबैक सफलता और विफलता दोनों स्थितियों में हल हो जाते हैं।
प्रोडक्ट पेज धीमा लग रहा है।
एकीकरण से पहले और बाद में उसी पेज को मापें। पुष्टि करें कि आरंभीकरण दोहराया नहीं गया है, SDK केवल वहीं लोड किया गया है जहाँ इसकी आवश्यकता है, रूट ट्रांज़िशन कई एंट्री पॉइंट प्रदर्शित नहीं कर रहे हैं, और अन्य उत्पाद-पृष्ठ स्क्रिप्ट मुख्य थ्रेड के लिए प्रतिस्पर्धा नहीं कर रही हैं।
परिणाम दृष्टिगत रूप से गलत है
सुनिश्चित करें कि स्रोत छवि एसेट बेसलाइन के अनुरूप है और सही उत्पाद और वेरिएंट से मेल खाती है। परिधान को निष्क्रिय रखें और परिधान आईडी, वातावरण, स्रोत छवि संदर्भ और समस्या का संक्षिप्त विवरण देकर समीक्षा का अनुरोध करें।
सहायता अनुरोध में क्या शामिल करें
- पर्यावरण;
- स्टोरफ्रंट यूआरएल या प्रतिलिपि योग्य मार्ग;
- उत्पाद, परिधान और प्रकार की आईडी;
- ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम और डिवाइस;
- अनुमानित समय और समय क्षेत्र;
- अपेक्षित और वास्तविक व्यवहार; और
- ग्राहक डेटा हटाए गए स्क्रीनशॉट या रिकॉर्डिंग।
सहायता के लिए उपयोग हेतु अनुमोदित न किए गए क्लाइंट सीक्रेट्स, एपीआई कीज़, बियरर टोकन या ग्राहक की छवियों को कभी भी शामिल न करें।