SPREEAI

문제 해결

가장 작고 재현 가능한 사례부터 시작하세요. 환경 하나, 제품 하나, 변형 하나, 브라우저 하나, 작업 하나만 있으면 됩니다.

SDK가 반환합니다. null

인증이 완료되지 않았습니다. 클라이언트 ID와 파트너 ID가 현재 온보딩 과정에서 전달된 것인지, 그리고 올바른 환경에서 사용되고 있는지 확인하십시오. 클라이언트 시크릿을 브라우저 코드에 직접 입력하거나 테스트하지 마십시오.

'착용해보기' 버튼이 없습니다.

순서대로 확인하세요:

  1. 해당 제품은 섭취된 의류에 매핑됩니다.
  2. 그 옷은 준비되었습니다.
  3. 해당 의류는 착용해보기 기능이 활성화되어 있습니다.
  4. 앱 블록 또는 SDK 컨테이너가 존재합니다.
  5. 활성 제품 변형은 예상 식별자에 매핑됩니다.
  6. 테스트 중인 페이지는 의도된 스테이징 빌드 또는 테마입니다.

잘못된 상품 또는 변형 상품이 표시됩니다.

제품, 변형 및 의류 식별자를 통합 경계에서 기록하십시오. 이러한 식별자를 카탈로그 레코드 및 SDK에 전달된 인수와 비교하십시오. 액세스 토큰이나 고객 이미지는 기록하지 마십시오.

장바구니 담기가 완료되지 않습니다.

SDK 콜백이 소매업체의 기존 장바구니 워크플로에 연결되어 있는지, 현재 옵션 상품의 재고가 있는지, 페이로드가 스토어의 장바구니 식별자에 매핑되었는지, 그리고 로딩/오류 콜백이 성공 및 실패 시 모두 처리되는지 확인하십시오.

제품 페이지 로딩 속도가 느린 것 같습니다.

통합 전후의 동일한 페이지를 측정합니다. 초기화가 중복되지 않는지, SDK가 필요한 곳에만 로드되는지, 경로 전환 시 여러 진입점이 렌더링되지 않는지, 다른 제품 페이지 스크립트가 메인 스레드를 놓고 경쟁하지 않는지 확인합니다.

결과가 시각적으로 잘못되었습니다

원본 이미지가 자산 기준을 충족하고 올바른 제품 및 변형에 매핑되는지 확인하십시오. 해당 의류는 비활성화 상태로 유지하고 의류 ID, 환경, 원본 이미지 참조 및 문제에 대한 간략한 설명을 포함하여 검토를 요청하십시오.

지원 요청에 포함해야 할 내용

클라이언트 비밀 키, API 키, 베어러 토큰 또는 지원 용도로 승인되지 않은 고객 이미지를 절대 포함하지 마십시오.

언어를 선택하세요.