Penyelesaian masalah

Mulakan dengan kes terkecil yang boleh dihasilkan semula: satu persekitaran, satu produk, satu varian, satu pelayar dan satu tindakan.

SDK kembali `null`

Pengesahan tidak selesai. Sahkan ID pelanggan dan ID rakan kongsi datang daripada penyerahan onboarding semasa dan sedang digunakan dengan persekitaran yang betul. Jangan letak atau uji rahsia pelanggan dalam kod penyemak imbas.

Butang Cuba-Pada tiada

Semak, mengikut urutan:

produk tersebut sepadan dengan pakaian yang tertelan;
pakaian itu sudah siap;
pakaian diaktifkan untuk Cuba-Pada;
blok aplikasi atau bekas SDK ada;
varian produk aktif dipadankan dengan pengecam yang dijangkakan; dan
halaman yang diuji ialah binaan atau tema berperingkat yang dimaksudkan.

Pakaian atau varian yang salah muncul

Log pengecam produk, varian dan pakaian di sempadan penyepaduan. Bandingkannya dengan rekod katalog dan hujah yang dihantar ke SDK. Jangan log token akses atau imejan pelanggan.

Tambah ke Troli tidak lengkap

Sahkan panggilan balik SDK disambungkan kepada aliran kerja troli sedia ada peruncit, varian semasa ada dalam stok, muatan dipetakan pada pengecam troli kedai dan panggilan balik pemuatan/ralat diselesaikan pada kejayaan dan kegagalan.

Halaman produk terasa lebih perlahan

Ukur halaman yang sama sebelum dan selepas penyepaduan. Sahkan pemulaan tidak diduplikasi, SDK dimuatkan hanya apabila perlu, peralihan laluan tidak menghasilkan berbilang titik masuk dan skrip halaman produk lain tidak bersaing untuk urutan utama.

Hasilnya tidak betul secara visual

Sahkan imej sumber memenuhi garis dasar aset dan petakan kepada produk dan varian yang betul. Pastikan pakaian dilumpuhkan dan minta semakan dengan ID pakaian, persekitaran, rujukan imej sumber dan penerangan ringkas tentang masalah itu.

Apa yang perlu disertakan dalam permintaan sokongan

persekitaran;
URL kedai atau laluan yang boleh dihasilkan semula;
ID produk, pakaian dan varian;
pelayar, sistem pengendalian dan peranti;
anggaran cap waktu dan zon waktu;
tingkah laku yang dijangkakan dan sebenar; dan
tangkapan skrin atau rakaman dengan data pelanggan dialih keluar.

Jangan sekali-kali sertakan rahsia pelanggan, kunci API, token pembawa atau imejan pelanggan yang belum diluluskan untuk kegunaan sokongan.