การแก้ไขปัญหา
เริ่มต้นด้วยกรณีตัวอย่างที่เล็กที่สุดที่สามารถจำลองได้: สภาพแวดล้อมเดียว ผลิตภัณฑ์เดียว รูปแบบเดียว เบราว์เซอร์เดียว และการกระทำเดียว
SDK ส่งคืน null
การตรวจสอบสิทธิ์ไม่เสร็จสมบูรณ์ โปรดยืนยันว่ารหัสไคลเอ็นต์และรหัสพาร์ทเนอร์มาจากขั้นตอนการส่งมอบงานเริ่มต้นใช้งานปัจจุบันและกำลังใช้งานอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ถูกต้อง ห้ามใส่หรือทดสอบรหัสลับไคลเอ็นต์ในโค้ดของเบราว์เซอร์
ปุ่มลองสวมหายไป
ตรวจสอบตามลำดับดังนี้:
- ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวสอดคล้องกับเสื้อผ้าที่ถูกกลืนกินเข้าไป
- เสื้อผ้าพร้อมแล้ว;
- เสื้อผ้าชิ้นนี้สามารถลองสวมได้
- มีบล็อกแอปหรือคอนเทนเนอร์ SDK อยู่
- รูปแบบผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานอยู่จะตรงกับตัวระบุที่คาดไว้ และ
- หน้าเว็บที่กำลังทดสอบคือเวอร์ชันทดลองหรือธีมที่ตั้งใจไว้
ปรากฏว่าเสื้อผ้าหรือแบบที่ไม่ถูกต้อง
บันทึกรหัสผลิตภัณฑ์ รหัสรุ่น และรหัสเสื้อผ้า ณ จุดเชื่อมต่อ เปรียบเทียบกับข้อมูลในแคตตาล็อกและข้อมูลที่ส่งไปยัง SDK ห้ามบันทึกรหัสการเข้าถึงหรือภาพของลูกค้า
การเพิ่มลงในตะกร้าสินค้าไม่สำเร็จ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเรียกกลับของ SDK เชื่อมต่อกับเวิร์กโฟลว์ตะกร้าสินค้าที่มีอยู่ของร้านค้าปลีกแล้ว ตัวเลือกสินค้าปัจจุบันมีอยู่ในสต็อก ข้อมูลที่ส่งไปนั้นเชื่อมโยงกับตัวระบุตะกร้าสินค้าของร้านค้า และการเรียกกลับการโหลด/ข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วทั้งในกรณีที่สำเร็จและล้มเหลว
หน้าเว็บสินค้าดูช้าลง
วัดประสิทธิภาพของหน้าเว็บเดียวกันทั้งก่อนและหลังการผสานรวม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเริ่มต้นใช้งานไม่ซ้ำซ้อน โหลด SDK เฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น การเปลี่ยนเส้นทางไม่แสดงจุดเข้าหลายจุด และสคริปต์อื่นๆ ของหน้าผลิตภัณฑ์ไม่แย่งใช้เธรดหลัก
ผลลัพธ์ที่ได้ดูไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพต้นฉบับตรงตามเกณฑ์มาตรฐานของสินทรัพย์และตรงกับผลิตภัณฑ์และรุ่นที่ถูกต้อง ปิดใช้งานเสื้อผ้าชิ้นนั้นไว้ก่อน แล้วขอให้ตรวจสอบอีกครั้ง โดยระบุรหัสเสื้อผ้า สภาพแวดล้อม ข้อมูลอ้างอิงภาพต้นฉบับ และคำอธิบายปัญหาโดยย่อ
สิ่งที่ควรระบุในคำขอความช่วยเหลือ
- สิ่งแวดล้อม;
- URL ของหน้าร้านค้าหรือเส้นทางที่สามารถทำซ้ำได้;
- รหัสผลิตภัณฑ์ รหัสเสื้อผ้า และรหัสแบบต่างๆ;
- เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์;
- เวลาโดยประมาณและเขตเวลา;
- พฤติกรรมที่คาดหวังและพฤติกรรมที่เกิดขึ้นจริง และ
- ภาพหน้าจอหรือวิดีโอที่ลบข้อมูลลูกค้าออกแล้ว
ห้ามใส่ข้อมูลลับของลูกค้า, คีย์ API, โทเค็น Bearer หรือรูปภาพของลูกค้าที่ยังไม่ได้รับการอนุมัติให้ใช้ในงานสนับสนุนโดยเด็ดขาด