故障排除

从最小可复现案例开始：一个环境、一个产品、一个变体、一个浏览器和一个操作。

SDK 返回 null

身份验证未完成。确认客户端 ID 和合作伙伴 ID 来自当前的入职交接，并且在正确的环境中使用。不要在浏览器代码中放置或测试客户端机密。

试穿按钮不见了

按顺序检查：

1. 产品映射到摄入的衣服；
2. 衣服已准备好；
3. 服装可以试穿；
4. 应用程序块或 SDK 容器存在；
5. 有效产品变体映射到预期标识符；和
6. 正在测试的页面是预期的分阶段构建或主题。

出现错误的服装或款式

在集成边界记录产品、款式和服装标识符。将它们与目录记录和传递给 SDK 的参数进行比较。请勿记录访问令牌或客户图像。

添加到购物车未完成

确认 SDK 回调已连接到零售商现有的购物车工作流程、当前型号有库存、负载已映射到商店的购物车标识符，并且成功和失败时都会解决加载/错误回调。

产品页面感觉比较慢

测量集成前后的同一页面。确认初始化不重复，仅在需要时加载 SDK，路由转换不会渲染多个入口点，并且其他产品页面脚本不会竞争主线程。

结果在视觉上不正确

确认源图像符合资产基线并映射到正确的产品和变体。保持服装处于禁用状态，并请求审核并提供服装 ID、环境、源图像参考和问题的简要描述。

支持请求中应包含哪些内容

• 环境；
• 店面 URL 或可复制的路线；
• 产品、服装和款式 ID；
• 浏览器、操作系统和设备；
• 近似时间戳和时区；
• 预期和实际行为；和
• 删除了客户数据的屏幕截图或录音。

切勿包含未经批准用于支持用途的客户端机密、API 密钥、不记名令牌或客户图像。