Mua sắm trực tuyến vẫn đòi hỏi người dùng phải tưởng tượng quá nhiều. Tại WAIC 2026 ở Thượng Hải, SPREEAI đã được chọn là một trong năm công ty khởi nghiệp duy nhất trên toàn cầu Để cho thấy trải nghiệm tự tin hơn sẽ như thế nào. Những gì diễn ra sau đó không phải là một cuộc trình diễn về trí tuệ nhân tạo mà là một cuộc trò chuyện về cách ngành bán lẻ có thể trở nên nhân văn hơn.

Tại WAIC 2026, câu hỏi đặt ra là sự tự tin.

Sự lựa chọn chưa bao giờ là vấn đề.

Khách hàng có thể mở hàng tá tab, so sánh kỹ lưỡng hình ảnh sản phẩm và nghiên cứu bảng kích cỡ. Họ vẫn có thể tiến hành thanh toán mà không biết món đồ đó sẽ mặc lên người như thế nào hoặc có phù hợp với những món đồ còn lại trong tủ quần áo của mình hay không.

Khoảng cách giữa việc nhìn thấy và việc hiểu biết đã định hình thời trang trực tuyến trong nhiều năm qua. Hình ảnh có thể cho thấy kiểu dáng và màu sắc. Số đo có thể gợi ý. Nhưng cả hai đều không thể trả lời câu hỏi cá nhân cốt lõi của quyết định: Bộ đồ này sẽ trông như thế nào khi tôi mặc?

Tại WAIC, sự căng thẳng đó đã nổi lên trong các cuộc trò chuyện với người tiêu dùng, nhà bán lẻ, đối tác, nhà đầu tư và các nhà lãnh đạo công nghệ. Họ không yêu cầu AI như một màn trình diễn. Họ đang hỏi liệu nó có thể giúp việc đưa ra quyết định khó khăn trở nên dễ dàng hơn hay không.

Đó là lý do tại sao việc SPREEAI được chọn là một trong năm người chiến thắng toàn cầu lại quan trọng. Sự công nhận này không chỉ là tín hiệu về công nghệ, mà còn là tín hiệu về vấn đề. Niềm tin đang trở thành yếu tố then chốt trong thương mại.

Chỉ có ba thành viên trong nhóm đến Thượng Hải. Công sức của họ đến từ toàn bộ công ty, bao gồm các bộ phận kỹ thuật, sản phẩm, thiết kế, hợp tác, tiếp thị và vận hành. Mỗi buổi trình diễn đều thể hiện nỗ lực tập thể đó.

Suốt tuần, những câu hỏi hữu ích nhất vẫn bám sát hành vi thực tế. Làm thế nào để so sánh hai kiểu trang phục mà không làm mất đi bối cảnh? Làm thế nào để hiểu được toàn bộ trang phục, chứ không chỉ một món đồ? Làm thế nào để họ đủ tự tin lựa chọn?

Câu trả lời bắt đầu bằng việc hiểu rõ hơn về người mua sắm.

Khách tham quan trò chuyện với nhóm SPREEAI và trải nghiệm buổi trình diễn mua sắm trực tiếp tại WAIC 2026 ở Thượng Hải.

Điều gì sẽ thay đổi khi người mua sắm có thể nhìn thấy chính mình?

SPREEAI bắt đầu với một lựa chọn đơn giản. Người mua hàng có thể sử dụng ảnh của chính mình hoặc chọn một bản sao kỹ thuật số giống họ nhất.

Từ đó, quyết định trở nên rõ ràng hơn. Họ có thể thử một bộ trang phục, phối cả bộ, so sánh các kiểu dáng cạnh nhau và xem chúng từ nhiều góc độ khác nhau.

Vấn đề không nằm ở số lượng công cụ. Vấn đề là khoảng cách mà chúng tạo ra giữa sự quan tâm và sự tự tin.

Đối với người mua sắm, điều đó có nghĩa là ít phải đoán mò hơn và nhiều cơ hội khám phá hơn. Một người có thể khám phá một kiểu dáng, màu sắc hoặc sự kết hợp mới vì họ có thể hiểu rõ về nó trước khi quyết định mua.

Đối với các thương hiệu và nhà bán lẻ, sự rõ ràng tương tự sẽ tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Nó giúp chuyển cảm hứng thành sự cân nhắc mà không yêu cầu khách hàng phải rời bỏ khoảnh khắc hiện tại hoặc chỉ dựa vào trí tưởng tượng.

Tại WAIC, mọi người đã nhanh chóng hiểu điều đó. Phản hồi tích cực đến từ nhiều ngôn ngữ, thị trường và lĩnh vực khác nhau. Khi trải nghiệm trở nên cá nhân hóa, công nghệ dần lùi về phía sau.

Đó là bài học rõ ràng nhất trong tuần. Trí tuệ nhân tạo (AI) thực sự khẳng định được vị trí của mình trong ngành bán lẻ khi người mua hàng nhận thấy sự tự tin, chứ không phải là máy móc.

Một người mua sắm đang so sánh toàn bộ trang phục trên SPREEAI bằng cách sử dụng ảnh của chính họ hoặc ảnh kỹ thuật số của một người mẫu có ngoại hình gần giống họ.

Tương lai của bán lẻ AI sẽ hướng đến yếu tố con người nhiều hơn.

Hội nghị WAIC đã cho thấy quy mô của sự thay đổi này không thể nào bỏ qua. Những người đến từ các ngành công nghiệp và thị trường khác nhau đều đặt ra một câu hỏi tương tự: Điều gì sẽ xảy ra khi AI chuyển từ giai đoạn trình diễn sang hành vi thường nhật?

Ngành bán lẻ sẽ không trở nên nhân văn hơn chỉ vì nó sử dụng nhiều công nghệ hơn. Nó sẽ trở nên nhân văn hơn khi công nghệ giúp mọi người hiểu bản thân mình, đưa ra quyết định và tiến bước với sự tự tin.

Đối với SPREEAI, Thượng Hải vừa là một cột mốc vừa là một thử thách. Việc được chọn đã mở ra một sân khấu toàn cầu. Những cuộc thảo luận đã khẳng định rằng ý tưởng này có khả năng lan tỏa.

Nhóm ba người làm việc tại chỗ đại diện cho một công ty lớn hơn nhiều. Mọi cuộc trò chuyện đều phụ thuộc vào những người đào tạo người mẫu, định hình sản phẩm, tinh chỉnh trải nghiệm, xây dựng mối quan hệ, tạo ra câu chuyện và duy trì hoạt động.

Đó chính là điều đã làm cho tuần lễ trở nên ý nghĩa. Một nhóm nhỏ đứng ở gian hàng. Một đội ngũ lớn hơn nhiều đứng sau hậu trường.

Chúng tôi trở về với những mối quan hệ mới, những câu hỏi sắc bén hơn và một cái nhìn rõ ràng hơn về con đường phía trước. Chúng tôi cũng trở về với lòng biết ơn đối với WAIC và StartupX vì đã tạo ra cơ hội này.

SPREEAI không còn chỉ là việc xây dựng tương lai toàn cầu từ xa nữa. Chúng ta đã và đang bước vào tương lai đó.

Đội SPREEAI tại Thượng Hải trong thời gian diễn ra WAIC 2026.

Liên kết & Nguồn

Liên kết nội bộ

Nguồn và ghi công

Nguồn thông tin sự kiện và chương trình: WAIC — Hội nghị Trí tuệ Nhân tạo Thế giới và StartupX.

Đại diện tại chỗ: Banu Jafarli, Erin Hill và John Imah.

Các cộng tác viên của công ty: Kỹ thuật, sản phẩm, thiết kế, hợp tác, tiếp thị và vận hành.

Tín dụng tài sản: SPREEAI cung cấp dịch vụ chụp ảnh, quay phim sự kiện nội bộ và ghi lại hình ảnh sản phẩm đã được phê duyệt.