Preguntas frecuentes de SPREEAI
Preguntas,
respondió.
Respuestas claras para marcas, minoristas, desarrolladores y compradores que buscan un probador más inteligente.
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Salga con la mente clara.
Para obtener una respuesta breve, abre una pregunta. Para obtener detalles específicos sobre la implementación, el siguiente paso correspondiente se encuentra enlazado a continuación.
Plataforma
Qué hace SPREEAI y cómo funciona la experiencia.
¿Qué es Siempre disponible?
Siempre disponible es el probador personal de SPREEAI integrado en el catálogo de la tienda. El cliente comienza con una foto o un modelo similar, y a partir de ahí, navega por la página, recibe asesoramiento sobre tallas y encuentra el estilo perfecto en una experiencia de compra continua.
¿Qué es SPREEAI?
SPREEAI es un software de comercio electrónico con inteligencia artificial para minoristas y marcas de moda. Ayuda a los compradores a ver cómo luce un producto, elegir la talla y descubrir qué complementa el look.
¿Qué decisiones de compra admite la plataforma?
La prueba virtual, la guía de tallas y el análisis de conjuntos comparten un mismo contexto en lugar de funcionar como herramientas independientes. Una marca puede usar una sola función o integrarlas en una experiencia completa.
¿Dónde pueden los clientes usar SPREEAI?
Esta experiencia puede complementar las páginas de productos en línea, la venta asistida en tienda y la atención al cliente en Victoria. La combinación de canales y funciones se adapta al recorrido del cliente del minorista.
¿Los compradores necesitan una aplicación o un escáner corporal?
No. SPREEAI puede integrarse en la experiencia existente del minorista. Un comprador puede usar una foto con consentimiento o seleccionar una foto representativa avatar, según la implementación.
¿La experiencia está a la altura de nuestra marca?
Sí. Los socios pueden dar forma al punto de entrada, la combinación de características, el tratamiento de la interfaz y el avatares aprobado para que la experiencia se sienta nativa de la marca en lugar de agregada.
Despliegue
Cómo una experiencia específica se convierte en parte del proceso comercial.
¿SPREEAI requiere una nueva sesión de fotos para el catálogo?
No. La plataforma está diseñada para funcionar con las imágenes de productos existentes, los atributos de las prendas, las relaciones comerciales y los datos de marca ya disponibles.
¿SPREEAI reemplaza nuestra tienda online o nuestra plataforma de comercio electrónico?
No. Está diseñado para integrarse en el recorrido del cliente existente. La ruta de implementación depende de la tienda online, el canal y las funcionalidades seleccionadas.
¿Cómo comienza un lanzamiento?
Empiece por un momento clave para el cliente: elija una categoría, un recorrido y un indicador de éxito. SPREEAI definirá el catálogo, la integración y la experiencia necesarios para demostrarlo.
¿Cuánto tiempo tarda la implementación?
El plazo depende de la disponibilidad del catálogo, la ruta de integración y la combinación de funcionalidades. El equipo confirma un plan de entrega tras el análisis inicial y la revisión técnica.
¿Están disponibles las pruebas de ropa en vídeo y otros ángulos de cámara adicionales?
Se están desarrollando pruebas de vídeo y vistas ampliadas, incluyendo experiencias de vista trasera y de 360 grados. La disponibilidad está confirmada para cada programa piloto o ámbito de implementación.
Integraciones
Las trayectorias profesionales disponibles para los equipos de comercio e ingeniería.
¿Cómo puede un equipo integrar SPREEAI?
Las opciones actuales incluyen la aplicación Shopify, el SDK web, las API y el espacio de trabajo para socios. Los equipos que trabajan con arquitecturas sin interfaz gráfica y personalizadas pueden colaborar con el equipo de ingeniería de socios para definir la implementación adecuada.
¿Por dónde pueden empezar los desarrolladores?
El Centro de desarrolladores Explica las rutas de implementación, las etapas de lanzamiento, los eventos y los requisitos de transferencia. También hay disponible material de referencia técnica en el documentación para desarrolladores.
¿Está disponible la integración con la red de socios de Amazon?
La compatibilidad con Amazon Partner Network estará disponible próximamente. La revisión de integración actual determinará la mejor opción para cada vendedor.
¿Puede SPREEAI admitir una tienda online personalizada o sin interfaz gráfica?
Sí. Los equipos que utilizan arquitecturas personalizadas o sin interfaz gráfica pueden usar el SDK web o las API, y la arquitectura final se confirmará mediante un análisis técnico.
Privacidad
Cómo se maneja el contexto del cliente con cuidado y control.
¿Qué información del cliente utiliza la experiencia?
La experiencia solicitada puede utilizar una foto del cliente con su consentimiento y el contexto visual pertinente. El flujo de datos específico depende de la implementación aprobada y del recorrido del cliente.
¿Cómo se gestiona el consentimiento del cliente?
El contexto del cliente debe recopilarse y utilizarse únicamente para la experiencia de compra solicitada, con un consentimiento explícito y una presentación controlada por el vendedor integradas en la implementación.
¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos de los clientes?
La retención y el procesamiento se configuran de acuerdo con la implementación acordada y los términos de datos aplicables. Revise el Aviso de privacidad o bien, póngase en contacto con el equipo para obtener una revisión de datos específica para su implementación.
¿Pueden nuestros equipos de privacidad y seguridad revisar el enfoque?
Sí. Los requisitos de privacidad, seguridad y gestión de datos pueden revisarse durante la fase de análisis técnico antes del lanzamiento de la experiencia del cliente.
Pilotos
Una forma específica de demostrar la eficacia de la experiencia antes de escalarla.
¿Qué incluye un piloto SPREEAI?
Un proyecto piloto se centra en una categoría, un recorrido del cliente y una métrica de éxito definida. El tamaño exacto del catálogo, la combinación de funciones y el modelo de soporte se confirman con el socio.
¿Sigue disponible la oferta de lanzamiento de cuatro semanas para socios?
La oferta del socio de lanzamiento es limitada y está sujeta a disponibilidad y compatibilidad. Visite el Página del socio para revisar la oferta actual y solicitar una conversación.
¿Cómo se mide el desempeño de los pilotos?
La medición puede incluir la interacción con el producto al probarse la ropa, la exploración del mismo, la selección de tallas, la adición al carrito y el comportamiento de compra. Cuando se dispone de datos de devoluciones, los equipos pueden comparar los resultados y los motivos relevantes de las devoluciones con los periodos de atribución acordados.
¿Podemos ver el producto antes de aplicarlo?
Sí. Tienda para una vista interactiva del producto, o Reserva una demostración para una conversación guiada.
Cuentas y soporte
La vía correcta para solicitar acceso, previsualizar solicitudes y resolver otras dudas.
¿Dónde inician sesión los socios o crean una cuenta?
Los socios existentes pueden utilizar el Inicio de sesión en el espacio de trabajo para sociosLos nuevos equipos pueden crear una cuenta y continuar con el proceso de incorporación.
¿Cómo pueden los consumidores participar en la vista previa?
Visita el Página del consumidor Para unirse a la lista de previsualización y recibir futuras actualizaciones sobre disponibilidad.
¿Con quién debo ponerme en contacto?
Usar media@spreeai.com para prensa, partnerships@spreeai.com para consultas sobre asociaciones y hello@spreeai.com para preguntas generales.
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