團隊首先會問什麼?
從任何地方開始。
帶著清晰的思路離開。
如需簡短解答,請提出問題。如需了解具體實作細節,請點選下方連結查看相關步驟。
平台
SPREEAI 的角色以及經驗是如何運作的。
什麼是Always On?
隨時可用 是 SPREEAI 在零售商產品目錄中打造的專屬試衣間。顧客先選擇一張照片或同款服裝,然後透過瀏覽、尺寸指導和造型搭配等一系列環節,在一個流暢的購物體驗中完成所有步驟。
SPREEAI 是什麼?
SPREEAI 是一款針對時尚零售商和品牌的 AI 商務軟體。它可以幫助購物者查看產品外觀、選擇尺寸並找到搭配單品。
該平台支援哪些購物決策?
虛擬試穿、尺寸和合身度指導以及穿搭建議並非獨立運作,而是共享同一平台。品牌既可以單獨使用其中一項功能,也可以將它們整合為一個完整的使用者體驗流程。
客戶可以在哪裡使用SPREEAI?
此體驗可為線上產品頁面、店內輔助銷售和維多利亞州客戶關係管理提供支援。通路和功能組合均圍繞著零售商的客戶旅程而設計。
購物者需要應用程式還是需要進行身體掃描?
否。 SPREEAI 可以融入零售商現有的使用者體驗。根據具體實施方案,購物者可以使用一張已獲授權的照片,或選擇一張代表性照片 數位分身。
使用者體驗是否與我們的品牌相符?
是的。合作夥伴可以塑造入口點、功能組合、介面處理和經批准的孿生產品,使體驗感覺像是品牌的原生產品,而不是附加產品。
部署
如何將專注體驗融入商業旅程。
SPREEAI 是否需要拍攝新的產品目錄?
不。該平台旨在與現有的產品圖像、服裝屬性、商品關係和品牌數據配合使用。
SPREEAI 是否會取代我們的店或電商平台?
不,它的設計旨在融入現有的客戶旅程。具體的實施路徑取決於所選的店鋪、通路和功能。
發射是如何開始的?
首先選擇一個有意義的客戶時刻:選擇一個類別、一段客戶旅程和一個成功指標。 SPREEAI 隨後會確定驗證該目標所需的目錄、整合和體驗。
實施需要多長時間?
交付時間取決於產品目錄的準備、整合路徑和功能組合。團隊會在初步調查和技術評審後確認交付計畫。
是否有試穿影片和更多服裝角度的照片?
影片試穿和擴展視圖(包括背面和360度全景體驗)正在開發中。具體可用性已根據每個試點或實施範圍確定。
整合
商業和工程團隊可選擇的路徑。
隱私
如何謹慎且有條不紊地處理客戶背景資訊。
該體驗使用了哪些客戶資訊?
所要求的體驗可以使用經客戶同意的照片和相關的視覺內容。具體的資料流取決於已批准的實施方案和客戶旅程。
如何處理客戶同意事宜?
應收集客戶背景資訊,並僅用於客戶要求的購物體驗,且在實施過程中應明確徵得客戶同意,並由零售商控制呈現方式。
客戶資料會保留多久?
資料保留和處理策略根據約定的實施方案和適用的資料條款進行配置。請查看以下內容: 隱私權聲明 或聯絡團隊進行針對特定部署的資料審查。
我們的隱私和安全團隊能否審查一下這個方案?
是的。在客戶體驗上線之前,可以在技術探索階段審查隱私、安全和資料處理要求。
飛行員
在規模化應用之前,先用一種有針對性的方法來驗證其效果。
帳戶與支援
取得存取權限、預覽請求和其他問題的正確途徑。
消費者如何參與預覽?
參觀 消費者頁面 加入預覽名單,即可接收未來的產品供應情況更新資訊。
我該聯繫誰?
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還在猶豫嗎?