Diagnostikujte symptom
| Symptom | Zkontrolujte | Další akce |
|---|---|---|
| init vrátí hodnotu null | Vydáno clientId, schválené prostředí, autentizační odpověď. | Udržujte k dispozici standardní cestu produktu; zkontrolovat chyby konzole / sítě bez sdílení tokenů. |
| Žádné tlačítko Web SDK | Kontejner existuje; oděv patří vašemu partnerovi; k dispozici jsou oděvní a připnuté varianty. | Ověřte mapování oděvu a zprávu o ověření. |
| Outfit otevírá jeden oděv | Dostupné vhodné oblečení musí obsahovat všechny požadované oděvy a připnuté varianty. | Ověřte oblečení; U žádného zápasu se neočekává návrat prvního oděvu. |
| Velikosti jsou uvedeny, ale bez doporučení | showSizes a enableSizingRecommendation jsou samostatné možnosti. | Potvrďte, že je pro produkt / účet požadována a podporována velikost. |
| Chybí blok Shopify | Připravený a aktivovaný produkt, aktivní funkce, správně uložený blok a publikovaná šablona. | Zkontrolujte všechny tři ovládací prvky, oznámení o předplatném a fakturaci. |
| Chybí zobrazení nebo zkratka Shopify | Přepínač funkcí a odpovídající nastavení bloku; Virtuální zkušební závislost tam, kde je to možné. | Znovu načtěte po změně nastavení funkcí. |
| Košík selže | Odpověď koncového bodu vašeho košíku, mapování ID / variant a ověření. | Nahlaste chybu, vymažte stav načítání a ponechte cestu pro opakování. |
| Nové rozložení dialogu přeruší stránku | Staré přepisy .try-on-dialog a chování úzké obrazovky. | Znovu zkontrolujte rozvržení v3. |
Pošlete užitečnou zprávu podpory
- Integrační cesta, verze balíčku SDK a prostředí.
- ID dotčeného produktu / oděvu a vybraná varianta.
- Prohlížeč, operační systém a zařízení plus časové razítko a časové pásmo.
- Přesné kroky reprodukce, očekávaný výsledek a pozorovaný výsledek.
- Dezinfikovaná chyba konzoly / sítě nebo ID korelace, pokud je k dispozici.
Použijte svůj kanál podpory pro registraci nebo support@spreeai.com. Do zprávy o obecné podpoře nikdy neuvádějte tajemství klienta, přístupové tokeny nebo snímky zákazníků.