Διαγνώστε το σύμπτωμα
| Σύμπτωμα | Έλεγχος | Επόμενη ενέργεια |
|---|---|---|
| Το init επιστρέφει null | Εκδόθηκε clientId, εγκεκριμένο περιβάλλον, απόκριση ελέγχου ταυτότητας. | Διατηρήστε διαθέσιμο το τυπικό ταξίδι προϊόντος. επιθεωρήστε σφάλματα κονσόλας / δικτύου χωρίς κοινή χρήση διακριτικών. |
| Χωρίς κουμπί Web SDK | Το δοχείο υπάρχει. Το ένδυμα ανήκει στον σύντροφό σας. ρούχο και παραλλαγή με καρφίτσα είναι διαθέσιμα. | Επαληθεύστε το μήνυμα χαρτογράφησης και επικύρωσης του ενδύματος. |
| Η στολή ανοίγει ένα ρούχο | Ένα διαθέσιμο ασορτί ρούχο πρέπει να περιέχει όλα τα ενδύματα που ζητήσατε και τις παραλλαγές με καρφίτσα. | Επαληθεύστε τη στολή. Αναμένεται backback πρώτου ενδύματος σε κανένα αγώνα. |
| Τα μεγέθη εμφανίζονται αλλά δεν προτείνεται | Τα showSizes και enableSizingRecommendation είναι ξεχωριστές επιλογές. | Επιβεβαιώστε ότι το μέγεθος ζητείται και υποστηρίζεται για το προϊόν/λογαριασμό. |
| Λείπει το μπλοκ Shopify | Έτοιμο και ενεργοποιημένο προϊόν, ενεργή δυνατότητα, σωστό αποθηκευμένο μπλοκ και δημοσιευμένο πρότυπο. | Ελέγξτε και τα τρία στοιχεία ελέγχου, τις ειδοποιήσεις συνδρομής και χρέωσης. |
| Λείπει η προβολή Shopify ή η συντόμευση | Διακόπτης χαρακτηριστικών και αντίστοιχη ρύθμιση μπλοκ. Εξάρτηση εικονικής δοκιμής όπου ισχύει. | Επαναφόρτωση μετά την αλλαγή των ρυθμίσεων λειτουργιών. |
| Το καλάθι αποτυγχάνει | Απόκριση τελικού σημείου στο καλάθι σας, αντιστοίχιση και επικύρωση αναγνωριστικού/παραλλαγής. | Αναφέρετε το σφάλμα, εκκαθαρίστε την κατάσταση φόρτωσης και αφήστε μια διαδρομή επανάληψης. |
| Νέα σελίδα διακοπών διάταξης διαλόγου | Παλιές παρακάμψεις .try-on-dialog και συμπεριφορά στενής οθόνης. | Ελέγξτε ξανά τη διάταξη v3. |
Στείλτε μια χρήσιμη αναφορά υποστήριξης
- Διαδρομή ενοποίησης, έκδοση πακέτου SDK και περιβάλλον.
- Αναγνωριστικό προϊόντος/ρούχου που επηρεάζεται και επιλεγμένη παραλλαγή.
- Πρόγραμμα περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και συσκευή, καθώς και χρονική σήμανση και ζώνη ώρας.
- Ακριβή βήματα αναπαραγωγής, αναμενόμενο αποτέλεσμα και παρατηρούμενο αποτέλεσμα.
- Ένα απολυμανμένο σφάλμα κονσόλας / δικτύου ή αναγνωριστικό συσχέτισης όπου είναι διαθέσιμο.
Χρησιμοποιήστε το κανάλι υποστήριξης ενσωμάτωσης ή support@spreeai.com. Μην συμπεριλάβετε ποτέ μυστικά πελατών, διακριτικά πρόσβασης ή εικόνες πελατών σε μια γενική αναφορά υποστήριξης.