Chẩn đoán triệu chứng
| triệu chứng | Kiểm tra | Hành động tiếp theo |
|---|---|---|
| init trả về null | Đã phát hành clientId, môi trường được phê duyệt, phản hồi xác thực. | Luôn sẵn sàng hành trình sản phẩm tiêu chuẩn; kiểm tra lỗi bảng điều khiển/mạng mà không chia sẻ mã thông báo. |
| Không có nút Web SDK | Vùng chứa tồn tại; quần áo thuộc về đối tác của bạn; biến thể hàng may mặc và ghim có sẵn. | Xác minh thông báo xác thực và ánh xạ hàng may mặc. |
| Trang phục mở một bộ quần áo | Một bộ trang phục phù hợp có sẵn phải chứa tất cả các loại quần áo được yêu cầu và các biến thể được ghim. | Xác minh trang phục; dự kiến sẽ không có trận đấu nào cho trang phục đầu tiên. |
| Kích thước hiển thị nhưng không có khuyến nghị | showSizes và enableSizingRecommendation là các tùy chọn riêng biệt. | Xác nhận kích thước được yêu cầu và hỗ trợ cho sản phẩm/tài khoản. |
| Khối Shopify bị thiếu | Sản phẩm đã sẵn sàng và được kích hoạt, tính năng đang hoạt động, khối đã lưu chính xác và mẫu đã xuất bản. | Kiểm tra tất cả ba thông báo kiểm soát, đăng ký và thanh toán. |
| Thiếu chế độ xem hoặc phím tắt Shopify | Chuyển đổi tính năng và cài đặt khối tương ứng; Phần phụ thuộc của Try-On ảo nếu có. | Tải lại sau khi thay đổi Cài đặt tính năng. |
| Giỏ hàng không thành công | Phản hồi điểm cuối giỏ hàng của bạn, ánh xạ và xác thực ID/biến thể. | Báo cáo lỗi, xóa trạng thái tải và để lại đường dẫn thử lại. |
| Trang ngắt bố cục hộp thoại mới | Ghi đè .try-on-hộp thoại cũ và hoạt động trên màn hình hẹp. | Kiểm tra lại bố cục v3. |
Gửi báo cáo hỗ trợ hữu ích
- Đường dẫn tích hợp, phiên bản gói SDK và môi trường.
- Mã sản phẩm/quần áo bị ảnh hưởng và mẫu mã đã chọn.
- Trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị, cùng với dấu thời gian và múi giờ.
- Các bước tái tạo chính xác, kết quả mong đợi và kết quả quan sát được.
- Bảng điều khiển/lỗi mạng hoặc ID tương quan đã được làm sạch nếu có.
Sử dụng kênh hỗ trợ giới thiệu của bạn hoặc support@spreeai.com. Không bao giờ đưa bí mật của khách hàng, mã thông báo truy cập hoặc hình ảnh khách hàng vào báo cáo hỗ trợ chung.