Stel een diagnose van het symptoom
| Symptoom | Controleer | Volgende actie |
|---|---|---|
| init retourneert nul | Uitgegeven clientId, goedgekeurde omgeving, authenticatieantwoord. | Houd de standaard productreis beschikbaar; console-/netwerkfouten inspecteren zonder tokens te delen. |
| Geen Web SDK-knop | Container bestaat; kledingstuk is van uw partner; kledingstuk en vastgezette variant zijn beschikbaar. | Controleer de kledingtoewijzing en het validatiebericht. |
| Outfit opent één kledingstuk | Een beschikbare bijpassende outfit moet alle gevraagde kledingstukken en vastgezette varianten bevatten. | Controleer de outfit; Er wordt een terugval in het eerste kledingstuk verwacht als er geen match is. |
| Maten worden weergegeven, maar geen aanbeveling | showSizes en enableSizingRecommendation zijn afzonderlijke opties. | Bevestig dat de maatvoering is aangevraagd en ondersteund voor het product/account. |
| Shopify-blok ontbreekt | Klaar en ingeschakeld product, actieve functie, correct opgeslagen blok en gepubliceerde sjabloon. | Controleer alle drie de bedieningselementen, abonnementen en factureringsberichten. |
| Shopify-weergave of snelkoppeling ontbreekt | Functieschakelaar en bijbehorende blokinstelling; Virtuele Try-On-afhankelijkheid, indien van toepassing. | Herladen na het wijzigen van de functie-instellingen. |
| Winkelwagen mislukt | Uw winkelwagen-eindpuntreactie, ID-/varianttoewijzing en validatie. | Rapporteer de fout, wis de laadstatus en laat een pad voor opnieuw proberen achter. |
| Nieuwe dialooglay-out breekt pagina | Oude .try-on-dialog-overschrijvingen en smal schermgedrag. | Controleer opnieuw met de v3-indeling. |
Stuur een nuttig ondersteuningsrapport
- Integratiepad, SDK-pakketversie en omgeving.
- Betrokken product-/kledingstuk-ID en geselecteerde variant.
- Browser, besturingssysteem en apparaat, plus tijdstempel en tijdzone.
- Exacte reproductiestappen, verwacht resultaat en waargenomen resultaat.
- Een opgeschoonde console-/netwerkfout of correlatie-ID, indien beschikbaar.
Gebruik uw onboarding-ondersteuningskanaal of support@spreeai.com. Neem nooit klantgeheimen, toegangstokens of klantafbeeldingen op in een algemeen ondersteuningsrapport.