증상을 진단하세요
| 증상 | 확인 | 다음 작업 |
|---|---|---|
| 초기화가 null을 반환합니다. | clientId 발행, 승인된 환경, 인증 응답. | 표준 제품 여정을 계속 이용할 수 있도록 하세요. 토큰을 공유하지 않고 콘솔/네트워크 오류를 검사합니다. |
| Web SDK 버튼 없음 | 컨테이너가 존재합니다. 의복은 파트너의 것입니다. 의류 및 고정된 변형을 사용할 수 있습니다. | 의류 매핑 및 유효성 검사 메시지를 확인합니다. |
| 의상은 하나의 옷을 엽니 다 | 사용 가능한 일치 의상에는 요청된 모든 의류와 고정된 변형이 포함되어야 합니다. | 의상을 확인하세요. 일치하지 않는 경우 첫 번째 의류 폴백이 예상됩니다. |
| 사이즈는 표시되지만 권장 사항은 없습니다. | showSizes와 enableSizingRecommendation는 별도의 옵션입니다. | 제품/계정에 대해 크기 조정이 요청되고 지원되는지 확인하세요. |
| Shopify 블록 누락 | 준비 및 활성화된 제품, 활성 기능, 올바른 저장된 블록 및 게시된 템플릿. | 세 가지 제어, 구독 및 청구 알림을 모두 확인하세요. |
| Shopify 보기 또는 바로가기 누락 | 기능 스위치 및 해당 블록 설정; 해당되는 경우 가상 시착 종속성. | 기능 설정을 변경한 후 다시 로드하세요. |
| 장바구니 실패 | 장바구니 엔드포인트 응답, ID/변형 매핑 및 검증. | 오류를 보고하고 로딩 상태를 지우고 재시도 경로를 남겨주세요. |
| 새로운 대화 상자 레이아웃 나누기 페이지 | 이전 .try-on-dialog 재정의 및 좁은 화면 동작. | v3 레이아웃을 다시 확인하세요. |
유용한 지원 보고서 보내기
- 통합 경로, SDK 패키지 버전 및 환경입니다.
- 영향을 받는 제품/의류 ID 및 선택한 변형입니다.
- 브라우저, 운영체제, 기기, 타임스탬프, 시간대
- 정확한 재현 단계, 예상 결과 및 관찰 결과.
- 사용 가능한 경우 정리된 콘솔/네트워크 오류 또는 상관 ID.
온보딩 지원 채널을 이용하거나 support@spreeai.com. 일반 지원 보고서에 클라이언트 암호, 액세스 토큰 또는 고객 이미지를 포함하지 마십시오.