Diagnosis gejala
| simptom | Semak | Tindakan seterusnya |
|---|---|---|
| init mengembalikan null | Dikeluarkan clientId, persekitaran yang diluluskan, respons pengesahan. | Pastikan perjalanan produk standard tersedia; periksa ralat konsol / rangkaian tanpa berkongsi token. |
| Tiada butang Web SDK | Bekas wujud; pakaian kepunyaan pasangan anda; pakaian dan varian disematkan tersedia. | Sahkan mesej pemetaan dan pengesahan pakaian. |
| Pakaian membuka satu pakaian | Pakaian padanan yang tersedia mesti mengandungi semua pakaian yang diminta dan varian yang disematkan. | Sahkan pakaian; sandaran pakaian pertama dijangka pada tiada perlawanan. |
| Saiz ditunjukkan tetapi tiada cadangan | showSizes dan enableSizingRecommendation adalah pilihan yang berasingan. | Sahkan saiz diminta dan disokong untuk produk / akaun. |
| Blok Shopify tiada | Produk sedia dan didayakan, ciri aktif, blok disimpan yang betul dan templat diterbitkan. | Semak ketiga-tiga kawalan, langganan dan notis Pengebilan. |
| Pandangan atau pintasan Shopify tiada | Suis ciri dan tetapan blok yang sepadan; Pergantungan Try-On Maya jika berkenaan. | Muat semula selepas menukar Tetapan Ciri. |
| Troli gagal | Respons titik akhir troli anda, pemetaan ID / varian dan pengesahan. | Laporkan ralat, kosongkan keadaan pemuatan dan tinggalkan laluan cuba semula. |
| Reka letak dialog baharu memecahkan halaman | Gantian .try-on-dialog lama dan gelagat skrin sempit. | Semak semula terhadap reka letak v3. |
Hantar laporan sokongan yang berguna
- Laluan integrasi, versi pakej SDK dan persekitaran.
- ID produk / pakaian yang terjejas dan varian terpilih.
- Penyemak imbas, sistem pengendalian dan peranti, serta cap waktu dan zon waktu.
- Langkah-langkah pembiakan yang tepat, hasil yang dijangka dan hasil yang diperhatikan.
- Ralat konsol / rangkaian yang telah dibersihkan atau ID korelasi jika tersedia.
Gunakan saluran sokongan onboarding anda atau support@spreeai.com. Jangan sekali-kali sertakan rahsia pelanggan, token akses atau imejan pelanggan dalam laporan sokongan umum.