Diagnostiser symptomet
| Symptom | Sjekk | Neste handling |
|---|---|---|
| init returnerer null | Utstedt clientId, godkjent miljø, autentiseringssvar. | Hold standard produktreise tilgjengelig; inspiser konsoll-/nettverksfeil uten å dele tokens. |
| Ingen Web SDK-knapp | Beholder finnes; plagget tilhører partneren din; plagg og pinned variant er tilgjengelig. | Bekreft plaggkartleggingen og valideringsmeldingen. |
| Antrekket åpner ett plagg | Et tilgjengelig matchende antrekk må inneholde alle etterspurte plagg og festede varianter. | Bekreft antrekket; første-plagg fallback forventes på ingen kamp. |
| Størrelsene vises, men ingen anbefaling | showSizes og enableSizingRecommendation er separate alternativer. | Bekreft at størrelsen er forespurt og støttet for produktet/kontoen. |
| Shopify blokk mangler | Klart og aktivert produkt, aktiv funksjon, riktig lagret blokk og publisert mal. | Sjekk alle tre kontrollene, abonnements- og faktureringsmeldinger. |
| Shopify-visning eller snarvei mangler | Funksjonsbryter og tilsvarende blokkinnstilling; Virtuell prøve-på-avhengighet der det er aktuelt. | Last inn på nytt etter endring av funksjonsinnstillinger. |
| Handlevogn feiler | Din handlekurv-endepunktsvar, ID / variantkartlegging og validering. | Rapporter feilen, fjern innlastingstilstanden og la en ny forsøksbane. |
| Ny dialoglayout bryter side | Gammel .try-on-dialog-overstyring og smalskjermadferd. | Sjekk på nytt mot v3-oppsettet. |
Send en nyttig støtterapport
- Integrasjonssti, SDK-pakkeversjon og miljø.
- Berørt produkt / plagg-ID og valgt variant.
- Nettleser, operativsystem og enhet, pluss tidsstempel og tidssone.
- Nøyaktig reproduksjonstrinn, forventet resultat og observert resultat.
- En renset konsoll/nettverksfeil eller korrelasjons-ID der dette er tilgjengelig.
Bruk støttekanalen for ombordstigning eller support@spreeai.com. Ta aldri med klienthemmeligheter, tilgangstokener eller kundebilder i en generell støtterapport.