診斷症狀
| 症狀 | 檢查 | 下一步行動 |
|---|---|---|
| 初始化返回 null | 頒發clientId,核准環境,認證回應。 | 保持標準產品旅程可用;檢查控制台/網路錯誤而不共享令牌。 |
| 無 Web SDK 按鈕 | 容器存在;衣服屬於您的伴侶;提供服裝和別針款式。 | 驗證服裝映射和驗證訊息。 |
| 服裝打開一件衣服 | 可用的配套服裝必須包含所有要求的服裝和固定的款式。 | 確認服裝;預計在沒有比賽的情況下會出現第一件後備服裝。 |
| 顯示尺寸但沒有推薦 | showSizes 和 enableSizingRecommendation 是單獨的選項。 | 確認產品/帳戶已請求並支援尺寸。 |
| Shopify 塊缺失 | 準備好並啟用的產品、活動功能、正確的保存區塊和發布的範本。 | 檢查所有三個控制項、訂閱和計費通知。 |
| Shopify 視圖或捷徑遺失 | 功能開關及對應區塊設定;虛擬試穿依賴性(如果適用)。 | 更改功能設定後重新載入。 |
| 購物車失敗 | 您的購物車端點回應、ID/變數對應和驗證。 | 報告錯誤,清除載入狀態並留下重試路徑。 |
| 新的對話框佈局打破了頁面 | 舊的 .try-on-dialog 覆蓋和窄螢幕行為。 | 重新檢查 v3 佈局。 |
發送有用的支援報告
- 整合路徑、SDK套件版本及環境。
- 受影響的產品/服裝 ID 和選定的款式。
- 瀏覽器、作業系統和設備,以及時間戳記和時區。
- 精確的再現步驟、預期結果和觀察到的結果。
- 已清理的控制台/網路錯誤或相關 ID(如果有)。
使用您的入職支援管道或 support@spreeai.com。切勿在一般支援報告中包含客戶機密、存取權杖或客戶影像。