Diagnosis gejalanya
| Gejala | Periksa | Tindakan selanjutnya |
|---|---|---|
| init mengembalikan nol | clientId yang diterbitkan, lingkungan yang disetujui, respons autentikasi. | Jaga agar perjalanan produk standar tetap tersedia; periksa kesalahan konsol/jaringan tanpa berbagi token. |
| Tidak ada tombol Web SDK | Kontainer ada; garmen milik pasangan Anda; tersedia varian garmen dan pin. | Verifikasi pemetaan garmen dan pesan validasi. |
| Pakaian membuka satu pakaian | Pakaian serasi yang tersedia harus berisi semua pakaian yang diminta dan varian yang disematkan. | Verifikasi pakaiannya; fallback pakaian pertama tidak diharapkan terjadi pada pertandingan. |
| Ukuran ditampilkan tetapi tidak ada rekomendasi | showSizes dan enableSizingRecommendation adalah opsi terpisah. | Konfirmasi ukuran diminta dan didukung untuk produk/akun. |
| Blok Shopify hilang | Produk siap dan diaktifkan, fitur aktif, blok tersimpan yang benar dan template yang diterbitkan. | Periksa ketiga kontrol, langganan, dan pemberitahuan Penagihan. |
| Tampilan Shopify atau pintasan hilang | Sakelar fitur dan pengaturan blok yang sesuai; Ketergantungan Percobaan Virtual jika berlaku. | Muat ulang setelah mengubah Pengaturan Fitur. |
| Keranjang gagal | Respons titik akhir keranjang Anda, pemetaan dan validasi ID/varian. | Laporkan kesalahannya, hapus status pemuatan dan tinggalkan jalur coba lagi. |
| Halaman jeda tata letak dialog baru | Penggantian .try-on-dialog lama dan perilaku layar sempit. | Periksa kembali terhadap tata letak v3. |
Kirim laporan dukungan yang berguna
- Jalur integrasi, versi paket SDK, dan lingkungan.
- ID produk/garmen yang terpengaruh dan varian yang dipilih.
- Browser, sistem operasi dan perangkat, ditambah stempel waktu dan zona waktu.
- Langkah-langkah reproduksi yang tepat, hasil yang diharapkan dan hasil yang diamati.
- Kesalahan konsol/jaringan yang dibersihkan atau ID korelasi jika tersedia.
Gunakan saluran dukungan orientasi Anda atau support@spreeai.com. Jangan pernah menyertakan rahasia klien, token akses, atau citra pelanggan dalam laporan dukungan umum.