I-diagnose ang sintomas
| Sintomas | Suriin | Susunod na aksyon |
|---|---|---|
| ang init ay nagbabalik ng null | Inisyu ang clientId, naaprubahang kapaligiran, tugon sa pagpapatunay. | Panatilihing available ang karaniwang paglalakbay ng produkto; siyasatin ang mga error sa console / network nang hindi nagbabahagi ng mga token. |
| Walang Web SDK na button | May lalagyan; ang damit ay pag-aari ng iyong kapareha; garment at naka-pin na variant ay available. | I-verify ang mensahe ng pagmamapa ng damit at pagpapatunay. |
| Ang damit ay nagbubukas ng isang damit | Ang available na katugmang outfit ay dapat maglaman ng lahat ng hiniling na kasuotan at naka-pin na mga variant. | I-verify ang damit; ang pagbabalik ng unang damit ay inaasahan sa walang tugma. |
| Ipinapakita ang mga sukat ngunit walang rekomendasyon | Ang showSizes at enableSizingRecommendation ay magkahiwalay na opsyon. | Kumpirmahin ang laki ay hinihiling at sinusuportahan para sa produkto / account. |
| Nawawala ang bloke ng Shopify | Handa at pinaganang produkto, aktibong feature, tamang naka-save na block at na-publish na template. | Suriin ang lahat ng tatlong mga kontrol, subscription at mga abiso sa Pagsingil. |
| Shopify view o shortcut na nawawala | Feature switch at kaukulang block setting; Virtual Try-On dependency kung saan naaangkop. | I-reload pagkatapos baguhin ang Mga Setting ng Feature. |
| Nabigo ang kariton | Ang iyong cart endpoint na tugon, ID / variant mapping at validation. | Iulat ang error, i-clear ang estado ng paglo-load at mag-iwan ng retry path. |
| Bagong dialog layout break page | Lumang .try-on-dialog na mga override at narrow-screen na gawi. | Muling suriin laban sa v3 layout. |
Magpadala ng kapaki-pakinabang na ulat ng suporta
- Integration path, bersyon ng SDK package at environment.
- Apektadong produkto / garment ID at napiling variant.
- Browser, operating system at device, kasama ang timestamp at timezone.
- Mga eksaktong hakbang sa pagpaparami, inaasahang resulta at naobserbahang resulta.
- Isang sanitized console / network error o correlation ID kung saan available.
Gamitin ang iyong onboarding support channel o support@spreeai.com. Huwag kailanman isama ang mga lihim ng kliyente, mga token ng pag-access o koleksyon ng imahe ng customer sa isang pangkalahatang ulat ng suporta.